用户标签积累和爆品神话
生活服务用户标签不够，平台通过活动运营、达人打卡带动用户内容消费，进而根据用户内容偏好将其划分到不同流量池，最大限度丰富用户标签。
一位产业研究人士认为，由到店至到家，抖音生活服务通过低价供给撬动需求，掳获了一批忠实的价格敏感型用户，又通过陆续涌现的爆品神话魅惑着一批批商家跟进。
抖音生活服务业务的快速扩张
有鉴于此，随着业务盘越滚越大，用户盘也急速扩张——据第三方机构 QuestMobile 发布的《2023 年本地生活服务行业洞察》显示，早在 2023 年 4 月，抖音生活服务落地超 370 个城市，合作门店超 200 万家，与美团重合用户规模超 3 亿，重合用户占美团总体用户的 81%。
抖音酒店业务的爬坡困境
不过，随着抖音生活服务推进到酒店住宿板块，业务爬坡难度开始逐渐显现——截至 2024 年 5 月，抖音生活服务酒店供给量仅为携程与美团的 10% 左右，且酒店履约率较低，而（以预订模式为主的）抖音酒店业务又缺乏酒店会员、忠诚度体系等方面的竞争力，这使得抖音酒店业务的爬坡变得更加艰难。
显然，字节在本地生活赛道的扩张之路并不平坦，酒店业务的困境更像是其野心扩张路上的一个小插曲。随着用户需求的日趋多元化，本地生活服务行业势必会迎来更加激烈的竞争，字节能否啃下酒店这块“硬骨头”，还需拭目以待。
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