⚠️注意！部分奔驰E级牵引装置可能连接松动 影响拖拽稳定性

根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，北京奔驰汽车有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划，计划召回以下车辆：

• 部分2023款E级轿车
• 部分2023款GLC SUV

本次召回范围内部分车辆由于供应商生产过程偏差，导致：

1. 后横梁上的牵引环连接孔导向板位置偏移，牵引环不能完全拧入连接孔。当使用后部牵引装置进行牵引操作时，可能造成连接松动，存在安全隐患。

2. 前横梁牵引环连接衬套内径尺寸偏小，牵引环无法完全拧入连接孔。当使用前部牵引装置进行牵引操作时，可能造成连接松动，存在安全隐患。

北京奔驰汽车有限公司将通过梅赛德斯-奔驰授权经销商，采取以下措施：

1. 自2023年11月20日起，免费检查召回范围内的车辆后横梁牵引环连接孔导向板位置。如果位置不正确，则更换后横梁，以消除安全隐患。
2. 自2024年3月20日起，免费检查召回范围内的车辆前横梁牵引环连接衬套尺寸。对于尺寸不符合要求的车辆，更换前横梁，以消除安全隐患。

在车辆完成召回维修前，建议用户不要使用前牵引装置进行车辆牵引操作，以降低车辆安全隐患。

北京奔驰汽车有限公司授权经销商将通过挂号信等方式，通知有关车主此次召回事宜。用户可以通过座机或手机拨打服务热线：400-818-1188咨询（服务时间为周一至周日，全天24小时）。